Политика обработки персональных данных

Редакция от 8 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта volenagroup.ru (далее — Сайт) и клиентов. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика является общедоступной и размещена на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы обрабатываем

На Сайте нет форм для ввода персональных данных, регистрации и личного кабинета. Мы обрабатываем только данные, которые вы сообщаете нам сами, когда звоните или пишете:

• имя или иное обращение, которое вы называете;
• номер телефона;
• сведения из переписки и разговора: вопросы, состав заказа, адрес доставки, если вы его сообщаете.

Кроме того, при посещении Сайта сервер хостинг-провайдера автоматически записывает технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы.

4. Цели обработки

• консультирование по продукции и ответы на обращения;
• заключение и исполнение договоров, в том числе доставка продукции;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• законные интересы Оператора по обеспечению безопасности Сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт не использует файлы cookie, сервисы веб-аналитики и счётчики посещений. Шрифты и изображения загружаются с сервера Сайта, без обращения к сторонним сервисам.

Если в будущем на Сайте появятся cookie или аналитика, Политика будет обновлена, а посетители получат уведомление и возможность отказаться от их использования.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• хостинг-провайдер Сайта — ООО «Спринтхост.ру» — хранит технические данные о посещениях;
• службы доставки получают данные, необходимые для доставки заказа;
• если вы пишете нам в мессенджер MAX, переписка обрабатывается также оператором этого мессенджера на условиях его собственной политики;
• иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные обращений — 1 год с момента последнего обращения, данные по договорам — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. Технические данные о посещениях хранятся не более 30 дней. По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и средства защиты информации.

10. Ваши права

Вы имеете право:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами, направьте запрос на budylinvv@mail.ru или по адресу: Ставропольский край, г. Пятигорск, Кисловодское шоссе, д. 23. Мы ответим в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.